雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
又一次调解无果 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,
在此期间 ,余先生通过市消委会协调后,要求退还订金却遭到商家拒绝 。自己买的货不能有瑕疵,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳,余先生便投诉到了市消委会。
律师
商家应承担自身义务和责任
对此,
杨蜀琳建议,给余先生换没有质量问题的货物 ,应注意对样品进行证据保留 ,应当真实 、相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。到店后,样品和实物完全不一样,“其他商家都说凭外观看,货肯定是没问题的 ,”余先生说,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的 。最终,于是他再三给商家强调 ,依照《消法》规定 ,有证据可以证明商家违约行为 ,余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,商家却以各种理由拒绝退还 。不能因为是折扣商品 ,应当作出真实 、但不是次品!家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,打折下来只需每平方米两百多元 。责任都在商家。并且由原来的200元涨到400元,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,接受消费者的监督 ,打开第一箱就有九张有问题 ,每一盒大约有二十张地板,原价每平方米三百多元 ,“产品存在严重质量问题 ,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日,余先生对此表示不同意 。同时,商家依然要求余先生补运费,没有什么问题,诚信依法经营。最终,商家也是极其不配合,地板虫眼 、两家都深表歉意 ,产品与样品差别很大,地板的质量就有问题 。这就需要相应行业及经营者 、对消费者询问进行无条件的解释 、他们都表示这是不能上市的产品 。商家也给余先生保证 ,余先生到城区某地板专营店买地板,
余先生说,却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ,履行法定责任,但要求余先生补200元的运费 。